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Informativa sulla Privacy
Ultimo aggiornamento: 29 luglio 2026
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https://englishfluency.online/
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Digital Professionals Academy Sagl
CHE-293.284.027
Torricella, Ticino, Svizzera
Per qualsiasi domanda o richiesta relativa alla presente Informativa,
contattaci a:
https://learn.englishfluency.online/help
2. Dati personali che raccogliamo
Raccogliamo e conserviamo le seguenti categorie di dati personali:
Dati identificativi: nome, indirizzo email, numero di telefono, indirizzo, indirizzo IP, identificatore del dispositivo. Dati finanziari: modalità di pagamento. I numeri completi delle carte sono gestiti dai nostri fornitori di servizi di pagamento e non sono conservati sui nostri server. Dati commerciali: prodotti o servizi cquistati, ottenuti o considerati. Dati di utilizzo: cronologia di navigazione sui nostri siti, informazioni relative all'interazione con i nostri siti web o applicazioni.
Dati di apprendimento: progressi nei corsi, risultati delle valutazioni, attività sulla piattaforma, registrazioni audio delle esercitazioni di speaking (dove applicabile).
3. Come raccogliamo i dati personali
Raccogliamo i dati personali:
- direttamente da te quando ti registri, acquisti, compili un modulo o ci contatti;
- automaticamente tramite cookie e strumenti analitici quando utilizzi i nostri siti;
- da fornitori terzi che supportano i pagamenti, l'analisi e le comunicazioni.
4. Finalità del trattamento
Utilizziamo i tuoi dati personali per:
- fornire, gestire e migliorare i nostri siti web e servizi;
- elaborare acquisti, iscrizioni e pagamenti;
- personalizzare la tua esperienza di apprendimento;
- inviarti comunicazioni relative al servizio;
- inviarti comunicazioni di marketing dove consentito dalla legge
o previo tuo consenso;
- rilevare e prevenire frodi e accessi non autorizzati;
- adempiere agli obblighi legali, contabili e normativi.
5. Basi giuridiche del trattamento
Trattiamo i tuoi dati personali sulla base di:
- esecuzione di un contratto con te;
- adempimento di obblighi legali;
- nostri legittimi interessi, dove non prevalgano i tuoi diritti;
- tuo consenso, dove richiesto.
6. Cookie e strumenti analitici
Utilizziamo cookie e tecnologie simili per il funzionamento dei siti, il ricordo delle preferenze, la comprensione dell'utilizzo e la misurazione dell'efficacia del marketing. Utilizziamo Meta Pixel e Google Analytics per raccogliere informazioni sul comportamento dei visitatori. Puoi gestire le tue preferenze sui cookie tramite il banner di consenso presente sui nostri siti o attraverso le impostazioni del tuo browser. Per i dettagli completi sui cookie che utilizziamo, consulta la nostra Cookie Policy.
7. Condivisione dei dati personali
Non vendiamo i tuoi dati personali. Condividiamo i dati personali solo con i fornitori di servizi necessari per gestire la nostra attività, tra cui:
- processori di pagamento;
- fornitori di email e messaggistica;
- fornitori di analisi;
- fornitori di hosting;
- consulenti professionali;
- autorità competenti, dove richiesto dalla legge.
8. Trasferimenti internazionali
Siamo basati in Svizzera. Alcuni dei nostri fornitori di servizi sono situati al di fuori della Svizzera, inclusi gli Stati Uniti. La Svizzera è riconosciuta dalla Commissione Europea come paese che offre un livello adeguato di protezione dei dati. Per i trasferimenti verso paesi senza un livello adeguato di
protezione, ci affidiamo alle Clausole Contrattuali Standard riconosciute dal Garante federale della protezione dei dati (IFPDT).
9. Conservazione dei dati
Conserviamo i tuoi dati personali per il tempo necessario al conseguimento delle finalità descritte nella presente Informativa, incluso l'adempimento degli obblighi legali, contabili e fiscali.
10. I tuoi diritti
In base alla legge applicabile, potresti avere il diritto di:
- accedere ai dati personali che deteniamo su di te;
- correggere dati inesatti o incompleti;
- richiedere la cancellazione dei tuoi dati;
- richiedere la limitazione del trattamento;
- opporti al trattamento basato su legittimi interessi;
- revocare il consenso dove il trattamento è basato sul consenso;
- richiedere la portabilità dei tuoi dati;
- opporti al marketing diretto;
- proporre reclamo all'autorità di controllo competente.
Per esercitare questi diritti, contattaci a:
https://learn.englishfluency.online/help
Risponderemo entro 30 giorni. Potremmo dover verificare la tua identità prima di soddisfare la richiesta.
11. Autorità di controllo
Se non sei soddisfatto di come gestiamo i tuoi dati personali, hai il diritto di proporre reclamo all'autorità di controllo competente.
Per la Svizzera:
Garante federale della protezione dei dati e della trasparenza (IFPDT)
www.edoeb.admin.ch
Per i residenti nell'UE/SEE (inclusi i residenti in Italia):
Garante per la protezione dei dati personali
www.garanteprivacy.it
12. Privacy dei minori
I nostri siti non sono diretti a minori di 18 anni. Non raccogliamo consapevolmente dati personali di minori. Se ritieni che un minore abbia fornito dati personali, contattaci e adotteremo le misure appropriate.
13. Modifiche alla presente Informativa
Potremmo aggiornare la presente Informativa periodicamente. Ti informeremo delle modifiche sostanziali pubblicando l'Informativa aggiornata su questa pagina e aggiornando la data di "Ultimo aggiornamento". Il tuo utilizzo continuato dei nostri siti dopo l'entrata in vigore delle modifiche costituisce accettazione dell'Informativa aggiornata.
14. Contatti
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